8 (495) 502-39-35

Возврат и замена

Возврат и замена товаров

В случае если приобретенный товар по каким-либо причинам не удовлетворяет Вас, мы готовы заменить его или вернуть деньги.

Гарантия возврата возможна в соответствии с Законом о правах потребителей: можно поменять только неношеный товар в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы товар не был в употреблении, были сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, документы, талоны и т.п.

Гарантия качества в соответствии с Законом о правах потребителей распространяется на все товары в течении 1 месяца . По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза, где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

Для возврата или замены необходимо

  1. Связаться с нами по телефону или email-у для вызова курьера.
  2. Отдать курьеру товар в оригинальной упаковке с фабричными ярлыками, талонами и документами. 

Экспертиза и оценка товара

Проверка и оценка товара, подлежащего возврату, для Вашего удобства и экономии времени проводится при встрече с курьером.

Возврат денег за покупку

Возврат денег или перерасчет в случае замены товара производится курьером на месте после оценки и приема товара.

Стоимость выезда курьера для возврата или замены

Стоимость вызова курьера для возврата или замены товара по Москве - бесплатно, по МО - уточняйте по телефону.